1、提供24小時服務
用戶可以通過不同方式向售后提出技術支持服務如:通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪。售后服務中心由專人值守;下班后轉至售后技術支持服務聯系人手機。
2、提供技術咨詢服務
購買軟件后,將給用戶提供一份詳細的技術咨詢聯系辦法。在軟件使用期間,客戶可隨時通過電話、傳真、書函及電子郵件等各種靈活的通訊手段向售后組進行技術咨詢。
3、提供培訓服務
我們將不定期給用戶提供培訓服務,培訓的形式包括直播培訓、遠程指導培訓、定制上門培訓等。除直播培訓外,遠程指導培訓和定制上門培訓,均可通過電話、傳真、QQ等通訊方式聯系售后組進行安排。